1. kérdés: Mi az elévülési ideje a megrendelés feldolgozásának a leadását követően?
V: A rendelések feldolgozása általában 1 munkanapon belül megtörténik, ha a megrendelését kifizették, és 3 munkanapon belül nem kapott nyomon követési számot, kérjük, lépjen kapcsolatba értékesítés utáni szolgáltatási csapatunkkal a nyomon követési információkért.
Ügyfélszolgálati e-mail: ketelesbike@gmail.com
Q2: Mennyi ideig tart a szállítás?
V: Raktárunk Kaliforniában található, és a szállítási idő körülbelül 5-8 munkanap.
Q3: Meg kell vásárolnom a speciális biztosítást?
V: Minden termékünkre a vásárlás dátumától számított egy év garancia vonatkozik.
Q4: Milyen fizetési módot fogad el?
V: Elfogadunk PayPal és hitelkártyás fizetést, és a fizetéskor kiválaszthatja a kívánt fizetési módot.
Q5: Használhatok részletfizetést?
V: Még nem vezettük be ezt a funkciót, és reméljük, hogy a közeljövőben hozzáadjuk a webhelyhez.
6. kérdés: Miért nem sikerült a levonásom?
V: A visszaterhelés sikertelenségének gyakori oka az, hogy hitelkártyája elutasította a fizetést. Javasoljuk, hogy azonnal forduljon a bankhoz ügyfélszolgálati segítségért. Amint a bank visszaigazolja fizetési adatait, a megrendelés készen áll a fizetésre. Ha minden más nem sikerül, válthat másik hitelkártyára fizetéshez, vagy megpróbálhat fizetni paypalon keresztül.
7. kérdés: A kapott kerékpár pontosan olyan lesz, mint a képen?
V: Igen, a terméket pontosan a képen látható módon gyártjuk, és ha a jövőben frissítjük a terméket, akkor ennek megfelelően frissítjük a képeket.
8. kérdés: Kell-e jogosítvány ahhoz, hogy közúti ebike-t vezethessek?
V: Az egyes államokban eltérő szabályok miatt azt javasoljuk, hogy lépjen kapcsolatba az illetékes helyi hatóságokkal, és erősítse meg ezeket az információkat.
