Garantie
Die Garantiezeit von KETELES EBIKES beträgt wie folgt:
Wir gewähren eine einjährige Garantie ab Kaufdatum. Während dieser Zeit senden wir kostenlos Ersatzteile, wenn das Produkt nicht durch menschliches Eingreifen beschädigt wird. Nach Ablauf der Garantiezeit müssen die Kunden für Ersatzteile und Versandkosten aufkommen.
Bitte beachten Sie, dass gebrauchte und modifizierte Elektrofahrräder nicht von der Garantie abgedeckt sind.
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Teile |
Garantiezeit |
Beispielprobleme |
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Motor |
1 Jahr |
1.Interne Getriebebremse. |
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2.Lager gebrochen. |
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3. Das Radnabengehäuse weist Risse auf. |
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4. Spule durchgebrannt. |
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5. Magnete aus. |
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6. Klemmstagnation oder ernsthafte Geräusche, nicht der normale Betrieb |
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Regler |
1 Jahr |
1. Kurzschluss oder Unterbrechung. |
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2. Übermäßiger Gebrauch. |
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3. Ausfall der Untersetzer-bezogenen Schutzfunktion. |
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Batterie |
1 Jahr |
Funktioniert nicht |
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Ladegerät |
1 Jahr |
Nicht belastet werden |
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Schalten |
1 Jahr |
Funktioniert nicht |
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Anzeige |
1 Jahr |
Funktioniert nicht, keine Anzeige |
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Vorderlicht |
1 Jahr |
Funktioniert nicht |
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Rahmen |
2 Jahre |
Schaden |
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Federgabel |
1 Jahr |
1. Natürliche Abdichtung. |
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Lenker |
2. Bruchstellen an wichtigen Teilen. |
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Sattelstütze |
3. Gabelbruch. |
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Gaspedal |
1 Jahr |
Funktioniert nicht |
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Achse |
1 Jahr |
Biegen, brechen |
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Pedal |
1 Jahr |
Funktioniert nicht |
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Freilauf |
1 Jahr |
Funktioniert nicht |
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Schalthebel |
1 Jahr |
Funktioniert nicht |
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Schaltwerk |
1 Jahr |
Funktioniert nicht |
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Bremse |
1 Jahr |
Funktioniert nicht |
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BB |
1 Jahr |
Qualitätsprobleme |
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Ständer |
1 Jahr |
Gebrochen |
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Kurbelgarnitur |
1 Jahr |
Funktioniert nicht |
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Anmerkungen |
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Die folgenden Bedingungen werden nicht von der Garantie abgedeckt: |
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1. Wasserschaden an Batterie, Motor und Controller. |
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2. Von Menschen verursachte Schäden, Selbstmodifikationen, Kollisionsschäden an Ersatzteilen usw. |
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3. Reifenpanne durch scharfe Gegenstände. |
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4. E-Bike testen und vor dem Verkauf entsorgen. |
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5. Produkte oder Zubehör, deren Garantiezeit abgelaufen ist. |
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6. Durch unsachgemäßen Gebrauch durch den Benutzer kam es zu Schäden am Fahrrad und zur Nichtbeachtung der Reparatur- und Wartungsanweisungen des Terminals. |
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7. Arm und geschädigt durch Naturkatastrophen, von Menschen verursachte Katastrophen, unwiderstehliche Kräfte oder chemische Angriffe. |
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8. Für Zubehör, das nicht zurückgegeben werden muss, können keine Beweismaterialien wie Videos oder Bilder bereitgestellt werden. |
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9. Schäden, die durch Modifikationen oder das Hinzufügen bzw. Entfernen anderer Zubehörteile entstehen. |
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10. Es handelt sich um einen bei normalem Gebrauch empfindlichen oder verbrauchbaren Artikel (Zubehörbeschichtung, Schlauch, Gewinderohr, Bestellstück, Kettenrad, Kette, Pedal). Personenschäden, Beschädigungen und normaler Verschleiß sind nicht abgedeckt. |