Garantie
Die Garantiezeit für KETELES EBIKES ist wie folgt:
Wir gewähren eine einjährige Garantie ab dem Kaufdatum. Sollte während dieser Zeit ein nicht vom Menschen verursachter Schaden am Produkt auftreten, senden wir kostenlos Ersatzteile zu. Nach Ablauf der Garantiezeit müssen Kunden die Kosten für Ersatzteile und Versand tragen.
Bitte beachten Sie, dass gebrauchte und modifizierte Elektrofahrräder nicht von der Garantie abgedeckt sind.
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Teile |
Garantiezeit |
Beispielprobleme |
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Motor |
1 Jahr |
1. Bruch des Innengetriebes. |
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2. Lagerbruch. |
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3. Rissbildung am Radnabengehäuse. |
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4. Spule durchgebrannt. |
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5. Magnete gelöst. |
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6. Klemmstagnation oder starke Geräusche, keine normale Funktion. |
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Controller |
1 Jahr |
1. Kurzschluss oder offener Stromkreis. |
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2. Überbeanspruchung. |
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3. Ausfall der Schutzfunktion des Freilaufs. |
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Batterie |
1 Jahr |
Funktioniert nicht |
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Ladegerät |
1 Jahr |
Wird nicht geladen |
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Schalter |
1 Jahr |
Funktioniert nicht |
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Display |
1 Jahr |
Funktioniert nicht, keine Anzeige |
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Frontlicht |
1 Jahr |
Funktioniert nicht |
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Rahmen |
2 Jahre |
Beschädigung |
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Federgabel |
1 Jahr |
1. Natürliche Dichtungsablösung. |
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Lenker |
2. Bruchrisse an Schlüsselkomponenten. |
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Sattelstütze |
3. Gabelbruch. |
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Gashebel |
1 Jahr |
Funktioniert nicht |
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Achse |
1 Jahr |
Verbogen, gebrochen |
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Pedal |
1 Jahr |
Funktioniert nicht |
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Freilauf |
1 Jahr |
Funktioniert nicht |
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Schalthebel |
1 Jahr |
Funktioniert nicht |
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Schaltwerk |
1 Jahr |
Funktioniert nicht |
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Bremse |
1 Jahr |
Funktioniert nicht |
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Tretlager |
1 Jahr |
Qualitätsprobleme |
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Ständer |
1 Jahr |
Gebrochen |
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Kurbelgarnitur |
1 Jahr |
Funktioniert nicht |
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Hinweise |
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Die folgenden Bedingungen sind nicht von der Garantie abgedeckt: |
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1. Wasserschäden an Batterie, Motor und Controller. |
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2. Von Menschen verursachte Schäden, Eigenumbauten, Kollisionsschäden an Ersatzteilen usw. |
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3. Reifenpanne durch scharfe Gegenstände. |
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4. Test und Entsorgung des E-Bikes zum Verkauf. |
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5. Produkte oder Zubehör, deren Garantiezeit abgelaufen ist. |
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6. Unsachgemäße Verwendung durch den Benutzer, die zu Schäden am Fahrrad führt, und Nichtbeachtung der Anweisungen des Händlers für Reparatur und Wartung. |
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7. Schlechte Qualität und Beschädigung durch Naturkatastrophen, vom Menschen verursachte Katastrophen, höhere Gewalt oder chemische Angriffe. |
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8. Für Zubehör, das nicht zurückgesendet werden muss, können keine Nachweismaterialien wie Videos oder Bilder bereitgestellt werden. |
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9. Schäden, die durch Modifikation oder Hinzufügen oder Entfernen von anderem Zubehör verursacht wurden. |
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10. Es handelt sich um ein anfälliges oder Verbrauchsmaterial bei normalem Gebrauch (Zubehörbeschichtung, Schlauch, Gewindeschlauch, Auftragungsstück, Ritzel, Kette, Pedal). Es ist nicht von menschlicher Verletzung, Beschädigung, normalem Verschleiß abgedeckt. |