KETELES EBIKES
KETELES K800 48V 23AH Herausnehmbare Lithiumbatterie für 2000w Elektrofahrrad
KETELES K800 48V 23AH Herausnehmbare Lithiumbatterie für 2000w Elektrofahrrad
- Anwendung: KETELES 2000W E-Bike.
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KETELES ist ein professioneller Anbieter, der sich mit der Herstellung und dem Verkauf von Elektrofahrrädern beschäftigt. Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige, leistungsstarke, schnelle und umfassende Sicherheitsprodukte anzubieten, damit unsere Kunden mit unseren E-Bikes das Abenteuer im Freien in vollen Zügen genießen können.
Einklappbarer Inhalt
FAQ
F1: Welche Verjährungsfrist gilt für die Bearbeitung einer Bestellung, nachdem sie aufgegeben wurde?
A: Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1 Werktag bearbeitet. Wenn Ihre Bestellung bezahlt wurde und Sie nach 3 Werktagen keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, wenden Sie sich für Informationen zur Sendungsverfolgung bitte an unser Kundendienstteam.
E-Mail-Adresse des Kundendienstes: service@ketelesbike.com
F2: Wie lange dauert die Lieferung?
A: Unser Lager befindet sich in Kalifornien und die Transportzeit beträgt ungefähr 5-8 Werktage.
F3: Muss ich eine spezielle Versicherung abschließen?
A: Für jedes unserer Produkte gilt eine einjährige Garantiezeit ab Kaufdatum.
F4: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
A: Wir akzeptieren PayPal und Kreditkartenzahlungen und Sie können beim Bezahlvorgang Ihre bevorzugte Methode auswählen.
F5: Kann ich die Ratenzahlung nutzen?
A: Wir haben diese Funktion noch nicht implementiert und freuen uns darauf, sie in naher Zukunft der Website hinzuzufügen.
F6: Warum ist mein Abzug fehlgeschlagen?
A: Ein häufiger Grund für fehlgeschlagene Rückbuchungen ist, dass Ihre Kreditkarte die Zahlung abgelehnt hat. Es wird empfohlen, dass Sie sich umgehend an den Kundendienst der Bank wenden. Sobald die Bank Ihre Zahlungsdaten bestätigt hat, ist die Bestellung zur Zahlung bereit. Wenn alles andere fehlschlägt, können Sie zur Zahlung auf eine andere Kreditkarte umsteigen oder versuchen, über PayPal zu bezahlen.
F7: Wird das erhaltene Fahrrad genau so sein wie abgebildet?
A: Ja, wir produzieren das Produkt genau wie abgebildet und wenn wir das Produkt in Zukunft aktualisieren, werden wir die Bilder entsprechend aktualisieren.
F8: Benötige ich einen Führerschein, um mit einem E-Bike auf der Straße zu fahren?
A: Aufgrund der unterschiedlichen Regelungen in den einzelnen Bundesstaaten empfehlen wir Ihnen, sich an die zuständigen Behörden vor Ort zu wenden und diese Informationen bestätigen zu lassen.
KETELES K800 48V 23AH Removable Lithium Battery for 2000w Electric Bicycle
Decent bike for the price I paid. Have ridden it about 150 miles. Front suspension seems to be excessively stiff and sticky, even after multiple adjustments. Not sure about the battery quality. When I received the bike new, the LED indicator light on the battery itself never worked, the battery life is shorter than expected. Seems to be getting shorter every ride :/
Je viens finalement de recevoir la batterie après plusieurs semaines de frayeur. N’ayant pas de numéro de suivi valide j’ai été contacter par le livreur 2 minutes avant la livraison ! Heureusement que j’étais encore à mon domicile. J’enlève donc 1 étoile pour le suivie et surtout oubliez les mails ils ne répondent pas alors 4 étoiles je pense que c’est une excellente note.
Ils devrait préciser que les délais de livraison peuvent dépasser 1 mois d’attente sans suivie au moin on sais à quoi s’attendre ça éviterais de s'inquiéter.
Donner à chaque fois des numéro de suivi pas valide c’est quand même pas très rassurant …mais bon je l’ai reçu alors reste à tester la batterie.
Commandée le 20/03/2024 et depuis j ai ce message dans le suivi du colis.
En clair UPS n a pas récupéré le colis de la batterie
J ai déjà envoyé 2 mails dont un d annulation sans aucune réponse…
Je souhaite trouver une issu, une réponse, un délai ou le remboursement si on ne peut pas faire autrement.
Tout ce que je souhaite c est que le dialogue s ouvre afin je l espère de recevoir cette batterie.